Teslimat ve İade / İptal Koşulları

Teslimat (Dijital Hizmet)

Sunulan hizmet tamamen dijitaldir. Ödemeniz onaylandığı anda hesaplama sonucunuza (puan, tahmini sıralama, program listesi) anında ve çevrimiçi olarak erişirsiniz. Fiziksel ürün gönderimi, kargo veya teslim süresi söz konusu değildir.

İptal

Ödeme tamamlanmadan önce işlemi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz (ödeme ekranını kapatmanız yeterlidir).

İade Koşulları

Hizmet, ödeme sonrası anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan, ifaya başlandıktan sonra cayma/iade hakkı kural olarak kullanılamaz.

Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkının kullanılamayacağı istisnasına dayanmaktadır.

Bununla birlikte; teknik bir arıza nedeniyle hizmete erişilememesi veya mükerrer (çift) çekim gibi durumlarda, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılması koşuluyla iade değerlendirmeye alınır.

İade talepleri dereceozelyks@gmail.com adresine iletilebilir. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize 7 iş günü içinde yapılır.